Desvendando o Trabalho do Setor de Sucesso do Cliente na DATABOX
“Desvendando o Trabalho do Setor de Sucesso do Cliente na
Databox
29/01/2024
Maximize a eficiência da sua oficina automotiva. Gerencie Ordens de Serviço, Comissionamento, Produtividade e Finanças com facilidade. Alcance a rentabilidade desejada com uma interface intuitiva, otimizando seus processos.
O Box Empresa é a solução completa para a gestão de oficinas. Importe orçamentos, gerencie finanças, emita notas, otimize a produção, controle insumos, compras e comissões. Tudo o que sua oficina precisa em um único lugar.
RECURSOS EXCLUSIVOS
Importe orçamentos das principais ferramentas como Cília, Audatex, Soma entre outras.
Emita notas fiscais de Serviços e Peças e importe notas de compra diretamente pelo Sistema.
Personalize a rotina de comissão e deixe que o sistema faça os cálculos!
Oficina Carrão
“O Databox se tornou uma ferramenta fundamental no processo de trabalho da Carrão, nos auxiliando em todas as etapas do nosso processo. A possibilidade de utilizar o sistema em nuvem nos permitiu acessar as informações de qualquer lugar, estando dentro ou afastado da oficina. Este tipo de acesso, somado aos aplicativos de celular do Databox, o tornam uma ferramenta de gestão excelente.
O atendimento de suporte da Databox sempre foi excelente e ágil. Fazemos contato pelo Whatsapp que nos direciona um técnico ou ao pessoal responsável quando precisamos sugerir ou requisitar uma melhoria.”
Bonattus Reparação Automotiva
“Estou a 38 anos no ramo e já utilizei muitas ferramentas para me auxiliar na administração da empresa. Em 2016 conheci o sistema Databox e logo em seguida o implementei em minha oficina. Os benefícios e as praticidades são extremamente consideráveis. Trouxe muita confiança nos controles e nos números que a gente precisa acompanhar. Estamos muito satisfeitos, a assistência técnica é bem rápida. Em questão de minutos já obtemos as respostas que precisamos. Eles entendem as mudanças que a gente precisa, fazem as alterações e trazem resultado para a nossa operação do dia a dia. Super recomendo a Databox.”
Controle seu pátio com eficiência usando nosso sistema: agendamento, rastreamento e gestão de estoque integrados. Automatize processos, promova comunicação ágil e analise o desempenho para otimizar seu fluxo de trabalho.
Monitore seus custos de peças, mão de obra, insumos e serviços terceiros. Faça comparações de vendas e custos por Ordem de Serviço.
Gerencie receitas, despesas e fluxo de caixa de forma eficiente, promovendo uma gestão financeira sólida e análise detalhada para otimizar a saúde financeira da sua oficina.
Dificuldade para realizar a emissão de notas fiscais pois o processo era burocrático.
Utilização da rotina de faturamento integrado a Ordem de Serviço que identifica automaticamente as necessidades de notas fiscais de seguradora, franquia e cliente particular sem que exista a necessidade de redigir todas as informações cadastrais, produtos e serviços.
Após a implantação da solução conseguimos realocar um de nossos colaboradores para outra função.
No outro sistema que a Torque Alphaville utilizava, era comum quando necessitávamos de atendimento entrarmos em uma fila de espera e a demora no atendimento era de dois ou três dias mostrar a necessidade mais um dia para ter-se uma resposta e as vezes sem solução isto era corriqueiro e péssimo para a empresa.
Utilização do nosso processo interno de atendimento, onde o acompanhamento do cliente é a chave, estamos conectados e aptos a atender o cliente, seja suporte técnico, treinamentos e reuniões, pelos mais variados canais como e-mail, whatsapp, telefone e presencialmente.
Eu Célio, e nossa empresa Torque jamais enfrentamos problemas de atendimento com o DATABOX, todas as vezes que precisamos de algo o feedback é imediato, seja por telefone, WhatsApp ou Email, jamais neste período de parceria deixamos de ser atendidos, a qualidade de atendimento e maravilhosa, o time de consultores e consultoras são muito educados (as), prestativos e rápidos na solução de qualquer problema.
Dificuldade para realizar a emissão de notas fiscais pois o processo era burocrático.
Utilização da rotina de faturamento integrado a Ordem de Serviço que identifica automaticamente as necessidades de notas fiscais de seguradora, franquia e cliente particular sem que exista a necessidade de redigir todas as informações cadastrais, produtos e serviços.
Após a implantação da solução conseguimos realocar um de nossos colaboradores para outra função.
No outro sistema que a Torque Alphaville utilizava, era comum quando necessitávamos de atendimento entrarmos em uma fila de espera e a demora no atendimento era de dois ou três dias mostrar a necessidade mais um dia para ter-se uma resposta e as vezes sem solução isto era corriqueiro e péssimo para a empresa.
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Eu Célio, e nossa empresa Torque jamais enfrentamos problemas de atendimento com o DATABOX, todas as vezes que precisamos de algo o feedback é imediato, seja por telefone, WhatsApp ou Email, jamais neste período de parceria deixamos de ser atendidos, a qualidade de atendimento e maravilhosa, o time de consultores e consultoras são muito educados (as), prestativos e rápidos na solução de qualquer problema.
Dificuldade para realizar a emissão de notas fiscais pois o processo era burocrático.
Utilização da rotina de faturamento integrado a Ordem de Serviço que identifica automaticamente as necessidades de notas fiscais de seguradora, franquia e cliente particular sem que exista a necessidade de redigir todas as informações cadastrais, produtos e serviços.
Após a implantação da solução conseguimos realocar um de nossos colaboradores para outra função.
No outro sistema que a Torque Alphaville utilizava, era comum quando necessitávamos de atendimento entrarmos em uma fila de espera e a demora no atendimento era de dois ou três dias mostrar a necessidade mais um dia para ter-se uma resposta e as vezes sem solução isto era corriqueiro e péssimo para a empresa.
Utilização do nosso processo interno de atendimento, onde o acompanhamento do cliente é a chave, estamos conectados e aptos a atender o cliente, seja suporte técnico, treinamentos e reuniões, pelos mais variados canais como e-mail, whatsapp, telefone e presencialmente.
Eu Célio, e nossa empresa Torque jamais enfrentamos problemas de atendimento com o DATABOX, todas as vezes que precisamos de algo o feedback é imediato, seja por telefone, WhatsApp ou Email, jamais neste período de parceria deixamos de ser atendidos, a qualidade de atendimento e maravilhosa, o time de consultores e consultoras são muito educados (as), prestativos e rápidos na solução de qualquer problema.
Dificuldade para realizar o faturamento, processo engessado.
Utilização da rotina de faturamento rápido!
Desligamento de um colaborador em virtude da facilidade da rotina.
Dificuldade para realizar o faturamento, processo engessado.
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Desligamento de um colaborador em virtude da facilidade da rotina.
Dificuldade para realizar o faturamento, processo engessado.
Utilização da rotina de faturamento rápido!
Desligamento de um colaborador em virtude da facilidade da rotina.
“Desvendando o Trabalho do Setor de Sucesso do Cliente na
Uma pequena empresa deve ser gerida como uma grande? Gerir
No principio os carros eram pintados à mão Já pensou
Buscamos ser um parceiro confiável e colaborativo, fornecendo soluções de qualidade e suporte técnico para atender plenamente às suas necessidades. Mantemos um contato constante e garantimos respostas rápidas a todas as suas demandas.
