Comunicação Organizada Também Faz Parte de um Bom Atendimento
Em muitas oficinas, o telefone toca o dia inteiro. O WhatsApp não para de receber mensagens. Enquanto isso, a equipe tenta responder clientes, acompanhar a produção, atender fornecedores e ainda manter a oficina funcionando. A consequência é conhecida: mensagens ficam sem resposta, clientes pedem atualizações constantemente e informações importantes acabam sendo passadas de forma diferente […]
Desvendando o Sucesso do Cliente da Databox
Em uma oficina, o sucesso acontece quando tudo flui: orçamento aprovado, peças chegando no prazo, equipe produtiva, entregas no tempo certo e, claro, cliente satisfeito. Mas quem já está na gestão de uma oficina sabe que isso não acontece por sorte — isso exige processo, acompanhamento e um bom sistema de gestão ao lado. E […]
