Você entra no pátio e todo mundo está trabalhando.
Tem carro na funilaria, preparação acontecendo, veículos na pintura e outros esperando montagem. A sensação é de que a oficina está produzindo bastante.
Mas estar ocupado e ser produtivo são coisas diferentes.
Se o gestor não acompanha o que está sendo executado, quanto tempo os serviços estão levando e como a produção está avançando, fica difícil saber se a capacidade da equipe está realmente sendo bem aproveitada.
Movimento no pátio não é indicador de produtividade
Uma oficina pode passar o dia inteiro movimentada e ainda produzir abaixo da sua capacidade.
Um serviço pode levar mais tempo do que deveria. Um colaborador pode ficar aguardando a conclusão de outra etapa. Um veículo pode permanecer parado enquanto outro recebe atenção sem ser prioridade.
O problema é que, olhando apenas para o pátio, nem sempre essas situações ficam evidentes.
É preciso transformar a rotina da produção em informação.
Tudo começa pelo apontamento
Na Databox, os colaboradores podem apontar os serviços executados por meio de ferramentas como o Box Áreas.
Esses registros permitem identificar quem executou determinado serviço e acompanhar o andamento das atividades da oficina.
Com isso, aquilo que antes dependia da percepção do gestor passa a gerar informações que podem ser consultadas e analisadas.
O Painel Produtivo transforma informação em acompanhamento
Os apontamentos realizados pela equipe alimentam a gestão da produção e permitem acompanhar o que está acontecendo no pátio.
O gestor consegue visualizar a programação, acompanhar os serviços e analisar o desempenho da equipe com muito mais clareza.
Isso também facilita a identificação de situações que precisam de atenção.
Se determinada etapa está acumulando serviços, se um veículo não avançou como esperado ou se a programação precisa ser reorganizada, o gestor possui informações para agir.
Dados também tornam a gestão da equipe mais justa
Avaliar produtividade apenas pela percepção pode gerar conclusões equivocadas.
Um funcionário pode parecer extremamente ocupado durante todo o dia, enquanto outro trabalha de forma mais organizada e entrega uma quantidade maior de serviços.
Quando existem registros, a conversa muda.
O gestor passa a ter informações para avaliar desempenho, identificar necessidades de treinamento e entender melhor como a capacidade da equipe está sendo utilizada.
Medir não significa apenas cobrar
Acompanhar produtividade não deve servir somente para descobrir quem produziu mais ou menos.
Os dados também ajudam a encontrar problemas no próprio processo.
Talvez um funcionário esteja produzindo menos porque depende constantemente de outro setor.
Talvez exista uma etapa sobrecarregada.
Talvez a programação esteja distribuindo os serviços de maneira pouco eficiente.
Por isso, medir produtividade também significa procurar oportunidades para melhorar a operação.
Gestão produtiva precisa de informação
O objetivo não é simplesmente manter todos ocupados.
É fazer com que a equipe utilize bem o tempo disponível e que os veículos avancem pelas etapas da produção conforme o planejamento da oficina.
Com os apontamentos da equipe e as ferramentas de gestão produtiva da Databox, o gestor deixa de analisar o pátio apenas pela sensação e passa a acompanhar a operação com informações concretas.
Porque a pergunta mais importante no final do dia não é:
“Todo mundo trabalhou?”
É:
“Quanto a nossa oficina produziu?”
