Uma oficina vende mão de obra todos os dias.
Funilaria, preparação, pintura, montagem, polimento e diversos outros serviços possuem um valor e demandam tempo da equipe para serem executados.
Mas existe uma pergunta importante:
você sabe como o tempo da sua equipe está sendo utilizado durante a produção?
Sem apontamentos, o gestor pode saber quais veículos foram entregues e quanto faturou no mês, mas possui pouca informação para entender o que aconteceu entre a entrada e a saída desses veículos.
É justamente nesse espaço que entra o controle de produtividade.
O que é apontamento produtivo?
Apontamento produtivo é o registro dos serviços que estão sendo executados pela equipe.
Na Databox, esse processo pode ser realizado por meio do Box Áreas.
O colaborador identifica o serviço que está executando e faz o apontamento pelo sistema. A rotina pode ser configurada para registrar o início e posteriormente a conclusão da atividade ou, conforme o processo adotado pela oficina, realizar o apontamento de uma única vez.
A partir desses registros, a gestão passa a ter dados sobre aquilo que efetivamente está sendo executado no pátio.
Por que registrar quem fez cada serviço?
Imagine que determinada etapa da oficina esteja constantemente levando mais tempo do que o esperado.
Sem registros, começam as hipóteses.
Será que existe serviço demais naquela área? A equipe está mal distribuída? Algum tipo específico de reparo está consumindo mais tempo? Existe diferença significativa de produtividade entre os colaboradores?
Quando os serviços são apontados, o gestor passa a ter informações para investigar essas questões.
Em vez de analisar a produtividade apenas pela percepção, ele consegue observar o que foi executado e por quem.
O tempo ajuda a contar a história da produção
Dois veículos entregues não significam necessariamente o mesmo esforço produtivo.
Um pode ter exigido poucas horas de trabalho. Outro pode ter passado por um reparo muito maior.
Por isso, analisar somente a quantidade de veículos produzidos pode gerar uma visão incompleta da capacidade da oficina.
O acompanhamento dos serviços executados ajuda a entender melhor como o trabalho foi distribuído entre áreas e colaboradores.
Com o histórico, a oficina começa a construir uma base muito mais consistente para avaliar sua própria produtividade.
Medir produtividade não significa apenas fiscalizar funcionários
Esse é um ponto importante.
O apontamento não deve servir apenas para verificar se determinado funcionário está trabalhando.
Os dados também podem revelar problemas na própria operação.
Um profissional pode apresentar uma produtividade abaixo do esperado porque recebe serviços mais complexos, porque determinada etapa depende constantemente de outra ou porque a programação não está distribuindo bem as atividades.
O número mostra onde olhar.
Depois, cabe ao gestor entender o motivo.
O Box Áreas alimenta a gestão produtiva
Os apontamentos realizados no Box Áreas não ficam isolados.
As informações registradas pela equipe são integradas à gestão da Databox e podem alimentar o Painel Produtivo e os indicadores utilizados para acompanhar a operação.
Dessa forma, o que acontece no pátio passa a gerar informação para quem administra a oficina.
O funcionário registra a execução.
O sistema organiza os dados.
E o gestor utiliza essas informações para analisar a produção.
Histórico permite comparação
Uma medição isolada diz pouco.
Quando o apontamento passa a fazer parte da rotina, a oficina começa a construir um histórico.
Isso permite comparar períodos, áreas e colaboradores e observar como a produção se comporta ao longo do tempo.
Se determinada área apresenta uma mudança significativa de desempenho, por exemplo, o gestor tem um ponto concreto para investigar.
O mesmo vale para mudanças de processo, treinamentos ou alterações na distribuição da equipe: os dados ajudam a verificar o efeito dessas decisões na operação.
Antes de cobrar produtividade, é preciso conseguir medi-la
Dizer que uma equipe “poderia produzir mais” é fácil.
Mais difícil é responder:
Quanto ela produz hoje?
Sem essa referência, qualquer meta ou cobrança corre o risco de ser baseada apenas em percepção.
Com o Box Áreas da Databox, os serviços executados pela equipe passam a gerar registros que ajudam a oficina a compreender melhor sua capacidade produtiva e acompanhar seu desempenho ao longo do tempo.
Porque melhorar produtividade começa por uma etapa básica:
saber como a oficina está produzindo hoje.
